“Content is king” là một câu nói đã quá quen thuộc trong ngành marketing. Tuy nhiên, trong thời đại số, “vị vua” này lại càng trở nên quyền lực hơn bao giờ hết, đặc biệt là khi các nền tảng mạng xã hội ngày càng phát triển mạnh mẽ. Trong bài viết này, Vũ trụ SEO sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về định nghĩa Content Social là gì cũng như cách để trở thành một “cao thủ” Content Social.
Content Social là gì?
Content Social là những nội dung được tạo ra và chia sẻ trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, nhằm thu hút sự chú ý và tương tác từ người dùng.
Đặc điểm chung của các kênh này là Hệ thống Like – Share – Comment (Thích – Chia sẻ – Bình luận) để các Marketer có thể phân tích, đo lường và đánh giá cụ thể về hành vi của khách hàng. Mục tiêu chính của Content Social là tăng cường nhận diện thương hiệu, cung cấp thông tin hữu ích và thúc đẩy hành vi mua hàng của khách hàng.
Những kỹ năng cần có của một chuyên viên Content Social
Để trở thành một chuyên viên Content Social xuất sắc, bạn cần sở hữu một bộ kỹ năng đa dạng và không ngừng học hỏi. Vậy các kỹ năng cần có của một chuyên viên Content Social là gì? Cùng Vũ trụ SEO khám phá ngay nhé!
Luôn cập nhật các xu hướng mới
Thế giới mạng xã hội luôn có sự thay đổi liên tục, với hàng loạt xu hướng mới xuất hiện mỗi ngày. Vì vậy, để nội dung của bạn luôn hấp dẫn và phù hợp với thị hiếu của người dùng thì bạn phải thường xuyên cập nhật các xu hướng mới về thuật toán, công cụ và trào lưu hiện hành. Mặt khác, điều này cũng có thể giúp bạn dễ dàng dẫn đầu trước các đối thủ khác cùng ngành.
Sáng tạo nội dung liên tục
Khi mỗi phút đều có những bài viết được đăng tải lên mạng xã hội thì cơ hội để nội dung của bạn kết nối với các người dùng sẽ càng ít đi, vậy thì làm sao để bạn nổi bật hơn trong đám đông?
Lúc này, khả năng sáng tạo sẽ đóng vai trò cốt lõi trong chiến lược tiếp thị nội dung của bạn. Việc tạo ra những nội dung độc đáo, hấp dẫn và phù hợp với từng nền tảng sẽ giúp cho người xem ấn tượng về bạn, từ đó gia tăng tỷ lệ tương tác cũng như chuyển đổi bán hàng cho doanh nghiệp. Để làm được điều này, bạn cần có một nguồn cảm hứng dồi dào và khả năng biến những ý tưởng “vô hình” thành hiện thực.
Nghiên cứu và phân tích
Trước khi bắt tay vào tạo nội dung, việc nghiên cứu và phân tích là điều cần thiết. Bạn cần hiểu rõ đối tượng mục tiêu, đối thủ cạnh tranh và những gì đang thịnh hành trên mạng xã hội. Từ đó, bạn mới có thể xây dựng nên những chiến lược nội dung hiệu quả và đạt được mục tiêu đề ra.
Ý tưởng về hình ảnh, video hấp dẫn
Thực tế, sự kích thích về hình ảnh luôn khiến người khác phải chú ý đầu tiên khi lướt qua một bài viết. Vì vậy, việc mà bạn cần phải làm là tạo ra những ấn phẩm hình ảnh/video phải thật ấn tượng, hấp dẫn để có thể thu hút người xem và khiến họ không thể bỏ qua bài viết của bạn.
Cân bằng giữa kỹ năng viết và tone/mood của dự án
Nội dung hay thôi là chưa đủ, mỗi thương hiệu đều cần có “giọng văn” phù hợp để tạo ra chất riêng cho mình. Vì vậy, bên cạnh việc trau dồi kỹ năng viết, bạn cũng cần phải bám sát vào “giọng văn” của thương hiệu để lựa chọn những câu từ phù hợp và để khách hàng có thể dễ dàng nhận diện được bạn là ai thông qua nó.
Cách xây dựng Content Social Plan trên Fanpage và Instagram
Để đạt được hiệu quả cao trong chiến dịch Content Social, bạn cần xây dựng một kế hoạch nội dung chi tiết và cụ thể. Dưới đây là một số gợi ý giúp bạn xây dựng kế hoạch Content Social trên Fanpage và Instagram.
Chiến lược nội dung cho Fanpage Facebook
Ngôi xưng
Ngôi xưng là một yếu tố quan trọng giúp thương hiệu định hình cách giao tiếp với người dùng. Tùy thuộc vào đối tượng mục tiêu và phong cách thương hiệu, bạn có thể lựa chọn các ngôi xưng như “mình” – “bạn” để tạo sự thân thiện, hoặc “chúng tôi” – “quý khách” để duy trì tính chuyên nghiệp.
Việc sử dụng ngôi xưng nhất quán sẽ giúp người đọc cảm nhận được tính cách thương hiệu, tạo dựng niềm tin và sự quen thuộc. Chẳng hạn, nếu đối tượng của bạn là giới trẻ, sử dụng cách xưng hô gần gũi sẽ dễ dàng tạo sự kết nối hơn. Trong khi đó, các thương hiệu nhắm đến khách hàng cao cấp thường sử dụng ngôi xưng trang trọng để thể hiện sự tôn trọng.
Tần suất xuất hiện
Việc đăng bài quá ít có thể khiến Fanpage của bạn bị “chìm nghỉm” trong dòng thời gian của người dùng. Ngược lại, đăng bài quá nhiều có thể gây cảm giác “spam” và khiến người dùng cảm thấy khó chịu.
Tuy nhiên, hãy nhớ rằng, sự đều đặn là yếu tố quan trọng để thuật toán Facebook ưu tiên hiển thị nội dung của bạn đến với nhiều người hơn. Do đó, tùy thuộc vào đặc thù của lĩnh vực kinh doanh, đối tượng mục tiêu và mục tiêu của chiến dịch, bạn nên phân tích và xác định tần suất đăng bài phù hợp cho Fanpage của mình.
Chọn chủ đề/ nhóm chủ đề
Chủ đề nội dung là yếu tố then chốt để giữ chân người theo dõi trên Fanpage. Một chiến lược nội dung hiệu quả cần được xây dựng dựa trên sự đa dạng nhưng vẫn thống nhất với thông điệp thương hiệu.
Bạn có thể chia các bài đăng thành nhiều nhóm chủ đề như:
- Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ: Tập trung vào những điểm nổi bật, giá trị và lợi ích mà thương hiệu mang lại.
- Chia sẻ kiến thức hữu ích: Cung cấp thông tin, mẹo vặt hoặc kiến thức liên quan đến lĩnh vực của bạn. Điều này giúp tăng cường sự tin tưởng và giá trị thương hiệu.
- Tương tác với người dùng: Tạo các bài viết mang tính thảo luận, đặt câu hỏi hoặc tổ chức mini-game để khuyến khích người theo dõi tham gia.
- Câu chuyện thương hiệu: Chia sẻ hành trình phát triển, câu chuyện cảm hứng phía sau thương hiệu giúp người dùng cảm nhận sự chân thành và gần gũi.
Chiến lược nội dung cho Instagram
Xác định mục tiêu
Trước khi bắt đầu, hãy tự hỏi bản thân: Bạn muốn đạt được điều gì trên Instagram? Mục tiêu của bạn có thể là:
- Tăng độ nhận diện thương hiệu: Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ hoặc cá nhân của bạn đến một lượng lớn người dùng.
- Tăng tương tác: Nhận được nhiều lượt thích, bình luận, chia sẻ và lưu bài đăng hơn.
- Tăng lượt theo dõi: Thu hút thêm nhiều người theo dõi tài khoản của bạn.
- Tăng chuyển đổi: Khuyến khích người dùng thực hiện hành động cụ thể như mua hàng, đăng ký nhận thông tin, tham gia sự kiện.
Việc xác định rõ mục tiêu sẽ giúp bạn tập trung vào việc tạo ra những nội dung phù hợp và đánh giá hiệu quả chiến dịch một cách chính xác.
Xây dựng chủ đề
Sau khi xác định mục tiêu, bước tiếp theo là xây dựng các chủ đề phù hợp để triển khai nội dung. Chủ đề chính nên gắn liền với giá trị cốt lõi của thương hiệu và nhu cầu của khách hàng.
Một cách tiếp cận hiệu quả là tạo nội dung xoay quanh các chủ đề đa dạng nhưng nhất quán. Chẳng hạn, nếu bạn kinh doanh thời trang, các chủ đề có thể bao gồm: phong cách phối đồ, mẹo chọn trang phục theo mùa, hoặc câu chuyện thương hiệu. Sự đa dạng này giúp giữ chân người theo dõi và làm mới Fanpage mà không bị lạc hướng.
Hãy nhớ rằng, hình ảnh đóng vai trò cốt lõi trên nền tảng Instagram. Vì thế, mọi chủ đề mà bạn muốn đăng tải nên đi kèm với những hình ảnh/video hấp dẫn để thu hút ánh nhìn của người dùng ngay từ những giây đầu tiên.
Xác định nội dung và tỷ lệ
Cuối cùng, bạn cần xác định loại nội dung phù hợp và tỷ lệ phân bổ hợp lý để tối ưu hóa hiệu quả truyền tải. Instagram cung cấp nhiều định dạng nội dung như bài đăng tĩnh, Reels, Stories,… Mỗi loại định dạng mang đến một cách truyền tải khác nhau và có thể phục vụ các mục tiêu cụ thể.
Về tỷ lệ, bạn có thể áp dụng quy tắc 70/20/10:
- 70% nội dung mang giá trị thông tin: Cung cấp kiến thức, truyền cảm hứng hoặc câu chuyện thú vị.
- 20% nội dung tương tác: Khuyến khích người xem tham gia bằng cách bình luận, trả lời câu hỏi hoặc tham gia mini-game.
- 10% nội dung quảng cáo: Tập trung vào việc bán hàng, như khuyến mãi hoặc ưu đãi đặc biệt.
Hơn hết, bất kể là chiến lược nội dung cho Fanpage Facebook hay Instagram, hãy luôn theo dõi và phân tích các chỉ số tương tác như lượt thích, bình luận, chia sẻ bài viết để nắm được loại nội dung nào hiệu quả cho kênh của bạn. Từ đó, bạn có thể điều chỉnh kế hoạch nội dung để ngày càng phù hợp với thị hiếu người dùng.
Việc hiểu rõ Content Social là gì và áp dụng các chiến lược nội dung phù hợp có thể giúp doanh nghiệp tạo dựng hình ảnh mạnh mẽ trên mạng xã hội. Hy vọng những chia sẻ trên đã mang đến cho bạn những kiến thức hữu ích về nghề Content Marketing. Đừng quên theo dõi Vũ trụ SEO để cập nhật thêm càng nhiều kiến thức hay nhé!
