Facebook bị lỗi? Nguyên nhân và cách khắc phục hiệu quả

Facebook là một trong những mạng xã hội phổ biến nhất hiện nay, giúp kết nối hàng tỷ người trên toàn thế giới. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, người dùng có thể gặp phải một số lỗi gây gián đoạn trải nghiệm. Vậy làm gì khi Facebook bị lỗi? Hãy cùng Vũ Trụ SEO tìm hiểu về những nguyên nhân Facebook bị lỗi, các trường hợp lỗi cụ thể và cách khắc phục ngay sau đây nhé!

Nguyên nhân gây ra lỗi trên Facebook

Facebook là một nền tảng mạng xã hội khổng lồ, với hàng tỷ người dùng trên toàn thế giới. Để duy trì hoạt động ổn định cho một hệ thống phức tạp như vậy, đôi khi không thể tránh khỏi những sự cố phát sinh. Dưới đây là 2 nguyên nhân chính khiến Facebook bị lỗi:

Sự cố kỹ thuật từ phía Facebook

Facebook đang bị lỗi hôm nay? Đôi khi, nguyên nhân khiến bạn gặp lỗi Facebook xuất phát từ chính nền tảng này. Đây là điều mà người dùng không thể kiểm soát được và thường liên quan đến các vấn đề kỹ thuật từ phía Facebook. Cụ thể:

• Bảo trì hệ thống: Facebook thường xuyên thực hiện bảo trì định kỳ để nâng cấp hệ thống, cải thiện tính năng và sửa lỗi. Trong quá trình này, một số dịch vụ hoặc toàn bộ nền tảng có thể tạm thời không truy cập được.
• Lỗi máy chủ: Máy chủ (server) của Facebook có thể gặp sự cố do quá tải, lỗi phần cứng hoặc các vấn đề kỹ thuật khác. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng truy cập của người dùng.
• Cập nhật phần mềm: Việc triển khai các bản cập nhật phần mềm mới đôi khi cũng gây ra lỗi không tương thích hoặc các vấn đề tạm thời khác.
• Tấn công mạng: Mặc dù hiếm gặp, nhưng Facebook cũng có thể trở thành mục tiêu của các cuộc tấn công mạng, gây gián đoạn việc trải nghiệm dịch vụ của người dùng.

Vấn đề từ phía người dùng

Bên cạnh các sự cố từ phía Facebook, đôi khi, nguyên nhân Facebook bị lỗi xuất phát từ phía người dùng, chẳng hạn như:

• Kết nối internet không ổn định: Đường truyền internet yếu, chập chờn hoặc bị gián đoạn là nguyên nhân phổ biến khiến bạn không thể truy cập Facebook hoặc sử dụng các tính năng một cách bình thường.
• Lỗi trình duyệt: Trình duyệt web (browser) bạn đang sử dụng có thể bị lỗi, xung đột với các tiện ích mở rộng (extensions) hoặc chưa được cập nhật phiên bản mới nhất.
• Ứng dụng Facebook lỗi thời: Nếu bạn sử dụng ứng dụng Facebook trên điện thoại, việc không cập nhật phiên bản mới nhất có thể gây ra các lỗi không mong muốn.
• Bộ nhớ cache và cookies đầy: Dữ liệu duyệt web (cache và cookies) tích tụ quá nhiều có thể gây ra xung đột và ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng Facebook.
• Thiết bị gặp vấn đề: Đôi khi, lỗi có thể xuất phát từ chính thiết bị của bạn (điện thoại, máy tính) do xung đột phần mềm, thiếu bộ nhớ hoặc các vấn đề khác.
• Tài khoản bị khóa/vô hiệu hóa: Facebook có thể khóa hoặc vô hiệu hóa tài khoản của bạn nếu vi phạm các điều khoản dịch vụ hoặc có hoạt động đáng ngờ.

Các lỗi thường gặp trên Facebook và cách khắc phục

Sau khi đã tìm hiểu về các nguyên nhân gây ra lỗi, chúng ta hãy cùng nhau điểm qua một số lỗi thường gặp trên Facebook và cách khắc phục chúng nhé.

Lỗi không thể đăng nhập

Đây là một lỗi thường gặp và khiến nhiều người dùng khó chịu nhất khi sử dụng Facebook. Nguyên nhân có thể là:

• Sai tên đăng nhập hoặc mật khẩu: Việc nhập sai thông tin đăng nhập là nguyên nhân phổ biến khiến người dùng không thể truy cập tài khoản.
• Tài khoản bị hack hoặc bị khóa: Nếu tài khoản của bạn bị xâm nhập hoặc vi phạm chính sách của Facebook, nó có thể bị khóa tạm thời hoặc vĩnh viễn khiến bạn không thể đăng nhập được.
• Kết nối mạng không ổn định: Mạng yếu hoặc gián đoạn có thể gây ra lỗi khi đăng nhập.

Cách khắc phục:

• Kiểm tra lại mật khẩu: Hãy chắc chắn rằng bạn đã nhập đúng mật khẩu, chú ý đến chữ hoa, chữ thường và các ký tự đặc biệt. Nếu bạn quên mật khẩu, hãy sử dụng chức năng “Quên mật khẩu” để khôi phục lại.
• Kiểm tra trạng thái tài khoản: Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị khóa, hãy kiểm tra email hoặc số điện thoại đã đăng ký với Facebook để xem có thông báo nào từ Facebook không. Làm theo hướng dẫn của Facebook để mở khóa tài khoản.
• Kiểm tra kết nối mạng: Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng kết nối Internet ổn định. Thử truy cập các trang web khác để kiểm tra.
• Liên hệ với Facebook: Nếu tài khoản bị khóa mà không rõ lý do, hãy liên hệ với trung tâm trợ giúp của Facebook để được hỗ trợ.

Lỗi không tải được bảng tin

Bảng tin (News Feed) là nơi cập nhật thông tin từ bạn bè, trang và nhóm bạn theo dõi. Nếu bạn tình trạng bảng tin không hiển thị nội dung mới hoặc hiển thị rất chậm, nguyên nhân có thể xuất phát từ:

• Kết nối internet yếu: Kết nối internet không ổn định là nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi không tải được bảng tin.
• Lỗi từ Facebook: Đôi khi, lỗi này có thể xuất phát từ sự cố kỹ thuật của Facebook.
• Ứng dụng hoặc trình duyệt lỗi thời: Phiên bản ứng dụng hoặc trình duyệt quá cũ có thể gây ra lỗi tương thích.
• Bộ nhớ cache và cookies đầy: Dữ liệu cache và cookies quá nhiều có thể gây ra xung đột.

Cách khắc phục:

• Kiểm tra kết nối internet: Hãy đảm bảo bạn có kết nối internet ổn định và mạnh mẽ. Hãy thử tải một trang web khác để kiểm tra kết nối của bạn.
• Đợi và thử lại: Nếu lỗi xuất phát từ Facebook, hãy kiên nhẫn đợi một thời gian rồi thử tải lại bảng tin.
• Cập nhật ứng dụng hoặc trình duyệt: Hãy cập nhật ứng dụng Facebook và trình duyệt web lên phiên bản mới nhất.
• Xóa bộ nhớ cache và cookies: Xóa bộ nhớ cache và cookies của ứng dụng hoặc trình duyệt web.
• Khởi động lại thiết bị: Khởi động lại điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính cá nhân.

Lỗi không vào được trang cá nhân

Bạn muốn xem trang cá nhân của bạn bè hoặc người nổi tiếng, nhưng lại gặp lỗi không vào được trang cá nhân? Đây có thể là do một số nguyên nhân sau:

• Quyền riêng tư: Người dùng có thể thiết lập quyền riêng tư để chỉ cho phép bạn bè xem trang cá nhân của họ. Nếu bạn không phải là bạn bè của người đó, bạn sẽ không thể xem trang cá nhân của họ.
• Tài khoản bị chặn hoặc khóa: Nếu tài khoản của bạn bị người khác chặn hoặc tài khoản của người đó bị Facebook khóa, bạn sẽ không thể truy cập vào trang cá nhân của họ.
• Lỗi trình duyệt hoặc ứng dụng: Trình duyệt web hoặc ứng dụng Facebook bị lỗi có thể gây ra vấn đề này.

Cách khắc phục:

• Kiểm tra quyền riêng tư: Nếu bạn không phải là bạn bè của người đó, hãy kiểm tra xem họ có thiết lập quyền riêng tư cho trang cá nhân của mình không.
• Kiểm tra xem bạn có bị chặn không: Nếu bạn nghi ngờ mình bị chặn, hãy thử tìm kiếm trang cá nhân của người đó bằng một tài khoản Facebook khác. Nếu bạn vẫn thấy trang cá nhân của họ, có thể tài khoản chính của bạn đã bị chặn.
• Đợi và thử lại: Nếu lỗi xuất phát từ Facebook, hãy kiên nhẫn đợi một thời gian rồi thử truy cập lại trang cá nhân.
• Báo cáo với Facebook: Nếu bạn chắc chắn rằng không có vấn đề về quyền riêng tư hoặc bị chặn, hãy báo cáo sự cố này với Facebook.

Lỗi yêu cầu đổi mật khẩu khi đăng nhập

Khi bạn đăng nhập Facebook, hệ thống bất ngờ yêu cầu bạn phải đổi mật khẩu? Tình trạng này có thể đến từ việc:

• Nghi ngờ hoạt động bất thường: Facebook có thể yêu cầu bạn đổi mật khẩu nếu hệ thống phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường từ một thiết bị hoặc vị trí lạ.
• Cảnh báo bảo mật: Facebook thường xuyên khuyến khích người dùng đổi mật khẩu định kỳ để tăng cường bảo mật tài khoản.

Cách khắc phục:

• Đổi mật khẩu theo yêu cầu: Hãy thực hiện theo hướng dẫn của Facebook để đổi mật khẩu. Chọn một mật khẩu mạnh và khó đoán, bao gồm cả chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kiểm tra hoạt động đăng nhập: Sau khi đổi mật khẩu, hãy kiểm tra lịch sử hoạt động đăng nhập của bạn để xem có hoạt động bất thường nào không. Nếu phát hiện hoạt động lạ, hãy báo cáo với Facebook.
• Bật xác thực hai yếu tố: Để tăng cường bảo mật tài khoản, hãy bật tính năng xác thực hai yếu tố. Tính năng này sẽ yêu cầu bạn nhập mã xác minh được gửi đến điện thoại hoặc email mỗi khi đăng nhập từ một thiết bị mới.

Vũ Trụ SEO hy vọng với những thông tin và hướng dẫn chi tiết trên, bạn đã có thể hiểu rõ hơn về các nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng Facebook bị lỗi.