Tổng hợp các từ cấm Facebook Ads và 6 lỗi vi phạm thường gặp

Bạn đang chạy quảng cáo Facebook Ads nhưng lại gặp phải tình trạng tài khoản bị khóa hoặc quảng cáo bị từ chối? Có thể bạn đã vô tình sử dụng các từ cấm Facebook Ads hoặc vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook. Trong bài viết này, Vũ trụ SEO sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về những từ ngữ và hành vi bị cấm trên nền tảng này.

Tổng hợp các từ cấm Facebook Ads

Để chiến dịch quảng cáo của bạn đạt được hiệu quả như mong muốn, bạn cần phải tuân thủ các chính sách nghiêm ngặt của Facebook, đặc biệt là tránh sử dụng từ ngữ bị cấm. Dưới đây là tổng hợp các từ cấm Facebook Ads mà bạn nên tránh:

Từ ngữ liên quan tới y tế

Facebook quản lý rất chặt chẽ các từ ngữ liên quan đến ngành y tế trong nội dung quảng cáo nhằm ngăn chặn các thông điệp gây hiểu lầm hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến người dùng. Các từ cấm Facebook Ads liên quan đến lĩnh vực y tế mà bạn nên tránh đề cập là:

• Từ chỉ các bệnh hoặc bộ phận trên cơ thể: Gan, thận, viêm xoang, xương khớp,…
• Từ chỉ người bệnh hay vật bệnh: Thực phẩm chức năng, thực phẩm bổ sung, bệnh nhân, phòng khám,…
• Từ mang tính tiêu cực: Chết chóc, đau đớn, tự tử, tuyệt vọng, tử nạn,…

Từ ngữ liên quan tới tài chính

Hiện nay, có không ít tổ chức lợi dụng việc quảng cáo trên Facebook để thực hiện các hành vi “lừa tiền” của người dùng mạng xã hội. Vì vậy, Facebook càng khắt khe với các bài quảng cáo có thể gây rủi ro cho người dùng trong lĩnh vực tài chính. Những bài viết có chứa các từ ngữ liên quan đến lĩnh vực tài chính sẽ được xếp vào trong nhóm các từ cấm Facebook Ads. Cụ thể:

• Vay vốn, vay tín dụng
• Đầu tư tài chính, chứng khoán
• Tiền ảo, tiền điện tử
• Giải ngân
• Thuế
• Lãi suất

Từ ngữ chỉ thành phần hóa học và hóa chất

Việc lừa đảo người dùng bằng cách nêu các thành phần hóa học và hóa chất cụ thể trong thực phẩm chức năng để kích thích nhu cầu của họ cũng là một hình thức khá phổ biến ngày nay. Do đó, các từ ngữ liên quan đến các thành phần hóa học hay hóa chất cũng bị Facebook liệt kê vào nhóm những từ bị cấm khi chạy quảng cáo. Ví dụ:

• Vitamin
• Omega, axit,…
• Chất xơ, thành phần dược liệu…

Từ ngữ mang tính phân biệt chủng tộc và giới tính

Không chỉ với Facebook, phân biệt chủng tộc và giới tính vẫn luôn là vấn đề nhạy cảm bị hạn chế nhắc đến trên toàn thế giới. Để tránh những mục đích xấu công kích đến người dùng, Facebook đã đưa những từ ngữ này vào danh sách các từ vi phạm chính sách về tôn trọng và bình đẳng, cụ thể bao gồm:

• Các từ về giới tính: nữ giới, nam giới, ông kia, bà kia,…
• Các từ chỉ lãnh thổ, quốc gia: Việt Nam, Pháp, Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc, Campuchia,…
• Các từ ngữ mang tính phân biệt chủng tộc: Người da trắng, người da đen, người da màu, người Châu Á, người Châu Âu,…

Từ ngữ trong lĩnh vực đào tạo, việc làm và cho thuê văn phòng

Bên cạnh việc cung cấp nền tảng giải trí và kết nối xã hội, Facebook đã trở thành một trong những công cụ tuyển dụng và tìm kiếm việc làm phổ biến nhất hiện nay. Tuy nhiên, chính điều này lại trở thành “mảnh đất màu mỡ” cho các tổ chức lợi dụng để lừa đảo hoặc cung cấp thông tin sai lệch đến người dùng.

Để bảo vệ cộng đồng và duy trì tính minh bạch cho nền tảng, Facebook bắt đầu cấm các nội dung liên quan đến tuyển dụng, đào tạo và các việc làm nếu chúng thiếu tính minh bạch. Vì vậy, các từ khóa thường gặp như “tuyển dụng”, “đào tạo” hay “việc làm” đều nằm trong danh sách các từ cấm Facebook Ads.

Từ ngữ về lĩnh vực Camera theo dõi/an ninh

Facebook có chính sách rất nghiêm ngặt đối với các bài quảng cáo liên quan đến camera theo dõi, phần mềm theo dõi điện thoại di động hoặc các thiết bị giám sát tương tự. Điều này nhằm bảo vệ quyền riêng tư của người dùng cũng như ngăn chặn việc lạm dụng công nghệ để thực hiện các hành vi trái phép.

Các nội dung quảng bá sản phẩm này thường bị nền tảng ẩn đi hoặc hạn chế khả năng hiển thị. Điều đó đồng nghĩa với việc, dù bạn đầu tư ngân sách lớn, quảng cáo vẫn khó tiếp cận được đối tượng mục tiêu. Những từ như camera giấu kín, phần mềm theo dõi, hoặc thiết bị giám sát bí mật đều nằm trong danh sách cấm sử dụng khi chạy quảng cáo Facebook Ads.

Các lỗi vi phạm chính sách quảng cáo Facebook phổ biến

Ngoài các từ cấm Facebook Ads, vẫn còn rất nhiều yếu tố khác có thể khiến quảng cáo của bạn bị Facebook từ chối. Tiếp theo, Vũ trụ SEO sẽ mách bạn một số lý do có thể khiến bài quảng cáo của bạn dễ bị từ chối hoặc bị cấm xuất hiện trên nền tảng.

Nội dung mang tính cam kết chắc chắn

Việc đưa ra những lời hứa quá mức, không có cơ sở khoa học như “giảm cân thần tốc”, “giàu có nhanh chóng” là điều mà Facebook nghiêm cấm. Những loại nội dung này dễ gây hiểu lầm cho người dùng và vi phạm nguyên tắc trung thực trong quảng cáo.

Thay vì đưa ra những lời hứa quá mức, hãy tập trung vào việc cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ, kết quả có thể đạt được và những bằng chứng hỗ trợ. Ví dụ: “Giảm cân hiệu quả với chế độ ăn uống lành mạnh và tập luyện đều đặn”, “Tăng thu nhập thụ động thông qua đầu tư chứng khoán”.

Sử dụng hình ảnh nhạy cảm

Facebook muốn tạo ra một môi trường quảng cáo lành mạnh và phù hợp với mọi đối tượng. Vì vậy, những hình ảnh khiêu gợi, bạo lực hoặc gây sốc cũng sẽ không được phép xuất hiện trong quảng cáo. 

Hãy chọn những hình ảnh phù hợp với sản phẩm/dịch vụ mà bạn đang kinh doanh, nó phải có tính chuyên nghiệp và thẩm mỹ. Tránh sử dụng những hình ảnh gây sốc hoặc có thể gây hiểu nhầm để không bị Facebook “đánh gậy” vi phạm cho bài đăng.

Content so sánh trước sau

Việc so sánh sản phẩm của mình với đối thủ cạnh tranh là điều bình thường, tuy nhiên, bạn cần phải đảm bảo rằng sự so sánh đó là khách quan và có cơ sở. Việc cường điệu hóa sự khác biệt hoặc sử dụng những hình ảnh chỉnh sửa quá mức có thể bị coi là hành vi gian lận.

Sử dụng ngôn từ vi phạm bản quyền thương hiệu

Sử dụng tên thương hiệu, logo,hoặc bất kỳ yếu tố nhận diện thương hiệu nào của các công ty khác mà không được phép là hành vi vi phạm pháp luật và chính sách của Facebook. Vì vậy, bạn nên sử dụng những hình ảnh, thông tin liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của mình. Tránh sử dụng bất kỳ yếu tố nào thuộc về thương hiệu khác để không vướng phải các rắc rối “kiện tụng” từ các thương hiệu này.

Hình ảnh quảng cáo chứa quá 20% text

Mặc dù quy định này đã được nới lỏng, nhưng việc sử dụng hình ảnh chứa quá nhiều chữ vẫn có thể làm giảm hiệu quả quảng cáo. Việc chèn quá nhiều chữ vào hình ảnh có thể làm giảm tính thẩm mỹ và gây khó chịu cho người xem. Do đó, Facebook khuyến nghị bạn nên tối ưu hóa hình ảnh để nội dung hấp dẫn hơn với người xem, từ đó đạt được các hiệu quả như mong muốn. 

Vi phạm các tiêu chuẩn cộng đồng

Như đã chia sẻ ở trên, Facebook muốn tạo ra một môi trường cộng đồng lành mạnh và an toàn cho tất cả người dùng trên toàn thế giới. Vì vậy, bất kỳ nội dung nào vi phạm các tiêu chuẩn sau đều sẽ bị xóa bỏ ngay lập tức:

• Cấu kết gây hại và cổ xúy tội ác
• Cá nhân và tổ chức nguy hiểm
• Hành vi gian lận, lừa đảo và lừa gạt
• Hàng hóa và dịch vụ bị hạn chế
• Bạo lực và khích nộ
• Bóc lột tình dục người lớn
• Bắt nạt và quấy rối
• Ảnh khỏa thân, lạm dụng và bóc lột tình dục trẻ em
• Bóc lột con người
• Tự tử, tự gây thương tích và chứng rối loạn ăn uống
• Hoạt động tình dục và ảnh khỏa thân người lớn
• Hành vi gạ gẫm tình dục người lớn và ngôn ngữ khiêu dâm
• Ngôn từ gây thù ghét
• Vi phạm quyền riêng tư
• Nội dung bạo lực và phản cảm
• Tính toàn vẹn của tài khoản
• Cam đoan về danh tính thực
• An ninh mạng
• Hành vi gian dối
• Tưởng nhớ
• Thông tin sai lệch
• Spam
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba
• Sử dụng giấy phép và quyền sở hữu trí tuệ của Meta

Ảnh hưởng của việc sử dụng từ ngữ cấm đến quảng cáo Facebook

Việc sử dụng các từ cấm Facebook Ads không chỉ vi phạm chính sách của nền tảng mà còn gây ra nhiều hậu quả nghiêm trọng ảnh hưởng đến hiệu quả chiến dịch của bạn. Dưới đây là những tác động tiêu cực mà bạn cần hiểu rõ để tránh mắc phải trong quá trình chạy quảng cáo.

Bị khóa tài khoản quảng cáo

Một trong những hậu quả nặng nề nhất chính là tài khoản quảng cáo của bạn bị khóa. Facebook có một hệ thống kiểm duyệt tự động và đội ngũ đánh giá để đảm bảo tất cả nội dung quảng cáo tuân thủ chính sách. Khi phát hiện từ ngữ cấm trong nội dung quảng cáo, tài khoản của bạn có thể bị hệ thống tạm ngưng hoặc xóa vĩnh viễn. Điều này không chỉ làm gián đoạn chiến dịch mà còn gây khó khăn trong việc xây dựng lại hệ thống quảng cáo.

Chi phí quảng cáo tăng cao

Khi sử dụng từ ngữ vi phạm, quảng cáo có thể bị hạn chế hiển thị hoặc bị đánh giá kém về chất lượng. Điều này dẫn đến chi phí mỗi lượt hiển thị (CPM) hoặc mỗi lần nhấp chuột (CPC) tăng cao. Khi đó, ngân sách quảng cáo bị tiêu hao nhanh chóng mà không mang lại hiệu quả tương xứng, đồng nghĩa với việc nó sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận của doanh nghiệp.

Hiệu quả quảng cáo giảm sút

Việc quảng cáo bị hạn chế hiển thị không chỉ khiến chi phí tăng mà còn làm giảm tương tác từ đối tượng mục tiêu. Nội dung không đạt được lượt hiển thị như mong muốn, khiến thông điệp không đến được khách hàng tiềm năng. Hệ quả có thể dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi giảm, làm suy yếu toàn bộ chiến dịch Marketing của bạn.

Để tránh những rủi ro trên, hãy luôn tuân thủ chính sách quảng cáo của Facebook. Trước khi chạy quảng cáo, hãy kiểm tra kỹ nội dung và hình ảnh để đảm bảo không vi phạm bất kỳ quy định nào. 

Vũ trụ SEO hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về các từ cấm Facebook Ads và những lỗi vi phạm thường gặp trong quá trình chạy quảng cáo trên nền tảng này. Hãy để lại bình luận nếu bạn vẫn còn bất kỳ thắc mắc nào về các từ cấm trong Facebook Ads và đừng quên truy cập vào trang của chúng tôi để cập nhật các kiến thức mới về Facebook Ads nhé!